تعديلات على هذا الاتفاق

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. إذا كان التعديل جوهريًا، سنحاول توفير إشعار مسبق لمدة لا تقل عن 30 يومًا قبل أن تصبح الشروط الجديدة نافذة المفعول. ما يشكل تغييرًا جوهريًا سيتم تحديده وفقًا لتقديرنا الخاص.

قيود المسؤولية

لن تكون باي كلاود فرقرنس مسؤولة أو ملزمة بأي فشل أو تأخير في أداء التزاماتها بموجب هذه الشروط بسبب أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، الحروب، الإرهاب، الأعمال الشغب، الحصار، أعمال السلطات المدنية أو العسكرية، الحرائق، الفيضانات، الحوادث، الإضرابات، أو نقص في وسائل النقل، الوقود، الطاقة، العمالة أو المواد.

الأسعار والعملة

• العملة الأساسية: جميع الرسوم والأسعار معبر عنها بالدرهم الإماراتي (AED).
• تعديل الأسعار: الأسعار على www.bycloudfragrance.com عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. قد تؤثر العروض الترويجية، المبيعات، أو تقديم منتجات جديدة على تعديلات الأسعار. ستظل الأسعار للمواد التي نفدت منها الكمية أو المتاحة للطلب المسبق صالحة بعد تقديم الطلب. إذا ارتفع سعر هذه العناصر عن سعر الطلب المسبق، ستقوم باي كلاود فرقرنس بإخطار العملاء وتوفير خيار لإلغاء الطلب. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني في أي وقت، ولا تنطبق هذه التغييرات على الطلبات التي تم تأكيدها أو تسليمها بالفعل.

الأخطاء الطباعية

تسعى باي كلاود فرقرنس جاهدة لضمان دقة المعلومات على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك وصف العناصر، الصور، المراجع التوافقية، المواصفات التفصيلية، الأسعار، والروابط. على الرغم من جهودنا، لا يمكننا ضمان أن تكون جميع المعلومات دقيقة، كاملة، أو حديثة، ونحن لسنا مسؤولين عن الأخطاء الطباعية أو عدم الدقة. إذا تم إدراج عنصر بسعر غير صحيح بسبب خطأ طباعي أو معلوماتي، تحتفظ باي كلاود فرقرنس بالحق في رفض أو إلغاء أي طلبات تم تقديمها لهذا العنصر وتصحيح الخطأ على موقعنا الإلكتروني على الفور.

الطلبات

يمكن وضع الطلبات من خلال موقعنا الإلكتروني، عبر الهاتف، أو مباشرة من خلال مواقع البيع بالتجزئة لدينا. من الضروري أن تكون معلوماتك الشخصية دقيقة وحديثة عند تقديم طلب. نوصي بمراجعة نموذج طلبك عدة مرات قبل التقديم لتجنب الأخطاء. لا تتحمل باي كلاود فرقرنس المسؤولية عن عناوين البريد الإلكتروني أو عناوين التوصيل الخاطئة التي يقدمها العملاء.

مدة المعالجة

عادة ما يتم معالجة الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة إذا كانت العناصر متوفرة في المخزون ولم تكن هناك مشاكل في التحقق من الدفع. لا يتم معالجة الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

سياسة قبول الطلبات: استلام تأكيد الطلب إلكترونيًا أو بأي شكل آخر لا يعني قبولنا لطلبك، ولا يشكل تأكيدًا على عرضنا للبيع. تحتفظ باي كلاود فرقرنس بالحق في قبول أو رفض طلبك لأي سبب في أي وقت.

التعرف على الطلب

سنبقيك على اطلاع دائم بحالة طلبك عبر البريد الإلكتروني. كما ستتوفر معلومات التتبع وتحديثات حالة الطلب من خلال حسابك على موقعنا الإلكتروني.

تعديلات الطلب

يمكنك تعديل طلبك بشرط أن لم يتم فرض رسوم عليه أو شحنه بعد. يرجى الاتصال بنا مباشرة خلال ساعات العمل لإجراء أي تغييرات. لا يُنصح بطلب تعديلات الطلب عبر البريد الإلكتروني بسبب حجم الرسائل الإلكترونية التي نتلقاها.

إلغاء الطلبات

يمكن إلغاء الطلبات التي لم يتم شحنها أو معالجتها بعد. لإلغاء طلب، يرجى الاتصال بنا مباشرة خلال ساعات العمل. لا يُنصح بإلغاء الطلبات عبر البريد الإلكتروني بسبب التأخير المحتمل في تلقي ومعالجة الطلب.

الدفع

الطرق المقبولة

تقبل باي كلاود فرقرنس حاليًا الدفع نقدًا عند التسليم (COD) داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. نحن نطبق تدابير أمان متعددة وشهادات لضمان أمان عملائنا على موقعنا الإلكتروني. لا تتحمل باي كلاود فرقرنس المسؤولية عن أي اختراقات أمنية قد تحدث بسبب الفيروسات أو البرامج الضارة على جهاز المستخدم.

الحق في رفض الخدمة

تحتفظ باي كلاود فرقرنس بالحق في رفض تسليم أو تكريم طلب إذا كانت هناك رسوم غير مدفوعة على الطلبات السابقة أو إذا كان هناك نزاع قانوني بين باي كلاود فرقرنس والعميل.

خصوصيتك

يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

القانون الحاكم

تُحكم هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين دبي، الإمارات العربية المتحدة، بغض النظر عن أحكام القانون المتعارضة.

اتصل بنا

لأية أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: info@bycloudfragrance.com
العنوان: باي كلاود فرقرنس, الوصل، دبي، الإمارات العربية المتحدة

الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بيننا بخصوص خدمتنا وتحل محل وتستبدل أي اتفاقات سابقة كانت قائمة بيننا بخصوص الخدمة.

التغذية الراجعة والشكاوى

نرحب بتغذية راجعة من المستخدمين. إذا كانت لديك أي شكاوى أو كنت ترغب في تقديم اقتراح، يرجى الاتصال بنا. نهدف إلى حل الشكاوى وتحسين خدماتنا استنادًا إلى تغذية راجعة المستخدمين.