مرحباً بكم في الموقع الرسمي لـباي كلاود فرقرنس على www.bycloudfragrance.com.تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد والإرشادات لاستخدام موقعنا وخدماتنا. بدخولك واستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على هذه الشروط بشكل كامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا.
حقوق الملكية الفكرية
تمتلك باي كلاود فرقرنس و/أو المرخصين لها جميع حقوق الملكية الفكرية والمواد المحتواة في هذا الموقع، باستثناء المواد التي تملكها أنت والتي قد تكون قد اخترت إدراجها. يُمنح لك ترخيص محدود فقط، خاضع للقيود المذكورة في هذه الشروط، لغرض مشاهدة المواد وإجراء الشراء.
إرشادات المستخدم
يُتوقع منك استخدام موقعنا بمسؤولية والامتثال لما يلي:
- عدم الانخراط في أي نشاط يعطل أو يتدخل في مواردنا، بما في ذلك الخوادم والشبكات.
- تجنب الوصول أو محاولة الوصول إلى أي جزء من الموقع الذي لا يُسمح لك بالوصول إليه.
- الامتناع عن استخدام موقعنا لأي غرض غير قانوني، غير شرعي، احتيالي، أو ضار.
الحسابات الشخصية
عند إنشاء حساب لدينا، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات. الفشل في القيام بذلك يشكل خرقًا للشروط، وقد يؤدي إلى إنهاء فوري لحسابك على خدمتنا. أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى الخدمة وعن أي نشاطات أو إجراءات تحت كلمة مرورك.
الشروط التجارية
عند شراء سلعة، فإنك توافق على ما يلي:
- أنت مسؤول عن قراءة قائمة السلعة بالكامل قبل التزام بالشراء.
- تدخل في عقد شراء ملزم قانونيًا عندما تلتزم بشراء سلعة وتكمل عملية الدفع.
روابط لمواقع ويب أخرى
قد يحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع ويب أو خدمات تابعة لجهات خارجية ليست مملوكة أو تحت سيطرة باي كلاود فرقرنس. ليس لدى باي كلاود فرقرنس أي سيطرة على محتوى، سياسات الخصوصية، أو ممارسات أي مواقع ويب أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
تعديلات على هذا الاتفاق
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. إذا كان التعديل جوهريًا، سنحاول توفير إشعار مسبق لمدة لا تقل عن 30 يومًا قبل أن تصبح الشروط الجديدة نافذة المفعول. ما يشكل تغييرًا جوهريًا سيتم تحديده وفقًا لتقديرنا الخاص.
قيود المسؤولية
لن تكون باي كلاود فرقرنس مسؤولة أو ملزمة بأي فشل أو تأخير في أداء التزاماتها بموجب هذه الشروط بسبب أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، الحروب، الإرهاب، الأعمال الشغب، الحصار، أعمال السلطات المدنية أو العسكرية، الحرائق، الفيضانات، الحوادث، الإضرابات، أو نقص في وسائل النقل، الوقود، الطاقة، العمالة أو المواد.
الأسعار والعملة
- العملة الأساسية: جميع الرسوم والأسعار معبر عنها بالدرهم الإماراتي (AED).
- تعديل الأسعار: الأسعار على www.bycloudfragrance.com عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. قد تؤثر العروض الترويجية، المبيعات، أو تقديم منتجات جديدة على تعديلات الأسعار. ستظل الأسعار للمواد التي نفدت منها الكمية أو المتاحة للطلب المسبق صالحة بعد تقديم الطلب. إذا ارتفع سعر هذه العناصر عن سعر الطلب المسبق، ستقوم باي كلاود فرقرنس بإخطار العملاء وتوفير خيار لإلغاء الطلب. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني في أي وقت، ولا تنطبق هذه التغييرات على الطلبات التي تم تأكيدها أو تسليمها بالفعل.
الأخطاء الطباعية
تسعى باي كلاود فرقرنس جاهدة لضمان دقة المعلومات على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك وصف العناصر، الصور، المراجع التوافقية، المواصفات التفصيلية، الأسعار، والروابط. على الرغم من جهودنا، لا يمكننا ضمان أن تكون جميع المعلومات دقيقة، كاملة، أو حديثة، ونحن لسنا مسؤولين عن الأخطاء الطباعية أو عدم الدقة. إذا تم إدراج عنصر بسعر غير صحيح بسبب خطأ طباعي أو معلوماتي، تحتفظ باي كلاود فرقرنس بالحق في رفض أو إلغاء أي طلبات تم تقديمها لهذا العنصر وتصحيح الخطأ على موقعنا الإلكتروني على الفور.
الطلبات
يمكن وضع الطلبات من خلال موقعنا الإلكتروني، عبر الهاتف، أو مباشرة من خلال مواقع البيع بالتجزئة لدينا. من الضروري أن تكون معلوماتك الشخصية دقيقة وحديثة عند تقديم طلب. نوصي بمراجعة نموذج طلبك عدة مرات قبل التقديم لتجنب الأخطاء. لا تتحمل باي كلاود فرقرنس المسؤولية عن عناوين البريد الإلكتروني أو عناوين التوصيل الخاطئة التي يقدمها العملاء.
مدة المعالجة
عادة ما يتم معالجة الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة إذا كانت العناصر متوفرة في المخزون ولم تكن هناك مشاكل في التحقق من الدفع. لا يتم معالجة الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
سياسة قبول الطلبات: استلام تأكيد الطلب إلكترونيًا أو بأي شكل آخر لا يعني قبولنا لطلبك، ولا يشكل تأكيدًا على عرضنا للبيع. تحتفظ باي كلاود فرقرنس بالحق في قبول أو رفض طلبك لأي سبب في أي وقت.
التعرف على الطلب
سنبقيك على اطلاع دائم بحالة طلبك عبر البريد الإلكتروني. كما ستتوفر معلومات التتبع وتحديثات حالة الطلب من خلال حسابك على موقعنا الإلكتروني.
تعديلات الطلب
يمكنك تعديل طلبك بشرط أن لم يتم فرض رسوم عليه أو شحنه بعد. يرجى الاتصال بنا مباشرة خلال ساعات العمل لإجراء أي تغييرات. لا يُنصح بطلب تعديلات الطلب عبر البريد الإلكتروني بسبب حجم الرسائل الإلكترونية التي نتلقاها.
إلغاء الطلبات
يمكن إلغاء الطلبات التي لم يتم شحنها أو معالجتها بعد. لإلغاء طلب، يرجى الاتصال بنا مباشرة خلال ساعات العمل. لا يُنصح بإلغاء الطلبات عبر البريد الإلكتروني بسبب التأخير المحتمل في تلقي ومعالجة الطلب.
الدفع
الطرق المقبولة
تقبل باي كلاود فرقرنس حاليًا الدفع نقدًا عند التسليم (COD) داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. نحن نطبق تدابير أمان متعددة وشهادات لضمان أمان عملائنا على موقعنا الإلكتروني. لا تتحمل باي كلاود فرقرنس المسؤولية عن أي اختراقات أمنية قد تحدث بسبب الفيروسات أو البرامج الضارة على جهاز المستخدم.
الحق في رفض الخدمة
تحتفظ باي كلاود فرقرنس بالحق في رفض تسليم أو تكريم طلب إذا كانت هناك رسوم غير مدفوعة على الطلبات السابقة أو إذا كان هناك نزاع قانوني بين باي كلاود فرقرنس والعميل.
خصوصيتك
يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
القانون الحاكم
تُحكم هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين دبي، الإمارات العربية المتحدة، بغض النظر عن أحكام القانون المتعارضة.
اتصل بنا
لأية أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: info@bycloudfragrance.com
العنوان: باي كلاود فرقرنس, الوصل، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بيننا بخصوص خدمتنا وتحل محل وتستبدل أي اتفاقات سابقة كانت قائمة بيننا بخصوص الخدمة.
التغذية الراجعة والشكاوى
نرحب بتغذية راجعة من المستخدمين. إذا كانت لديك أي شكاوى أو كنت ترغب في تقديم اقتراح، يرجى الاتصال بنا. نهدف إلى حل الشكاوى وتحسين خدماتنا استنادًا إلى تغذية راجعة المستخدمين.
الشحن للخارج
نقدم خدمة التوصيل لكل دول العالم على جميع منتجاتنا
دعم العملاء المتميز
خدمة عملاء غير مسبوقة لتجربة تسوق مثالية
الدفع الآمن
تمتع بطرق دفع مضمونة لتجربة تسوق مريحة